Esperta di comunicazione, linguaggi media e diritti umani, giornalista e scrittrice, è formatrice sui temi dell’inclusione, discriminazione e bias. È Presidente di Diversity, ONG impegnata a promuovere l’inclusione sociale e il benessere organizzativo. Oltre che del Diversity Brand Summit, è ideatrice anche dei Diversity Media Awards, l’Osservatorio dedicato alla rappresentazione delle tematiche e delle persone Lgbt nei mezzi di comunicazione.

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È Professore Ordinario presso il Dipartimento di Marketing dell’Università Bocconi e Professor di Marketing presso SDA Bocconi, dove è Direttore Scientifico della Channel & Retail Academy e Scientific Supervisor dell’Executive Master in Marketing & Sales. È Partner Fondatore di Focus Management. Le sue ricerche si concentrano su trust, relazioni di canale e comprensione del comportamento dell’acquirente, declinati sia in chiave digital che offline. L’omnicanalità costituisce un’ulteriore area di expertise rilevante.

Vice Presidente di Diversity e Head of Digital di Focus Management, nutre una folle passione per progetti innovativi e sincretici e vanta una esperienza ventennale alla guida di progetti digitali integrati in vari settori. 

Sei anni fa ha fondato Asap Online, società editrice digitale tra gli altri di TvSerial.it e Autoaspillo.com ed è stata Senior Digital Project Manager in MSC Cruises, per cui ha lanciato la prima Intranet World Wide. 

È Chief Operating Officer di Focus Management e Visiting Professor presso SDA Bocconi. Costruisce strategie, partendo da ricerche di mercato applicate all’ambito manageriale attraverso insight operativi. Ha coordinato importanti progetti di consulenza e ricerca, rivolti alla pubblicazione o alle aziende, ricorrendo a metodologie innovative. Trust, branding e digital rappresentano suoi topic di lavoro quotidiano, spaziando tra i settori, dall’healthcare al largo consumo.